La entrega se hará, con carácter general, en el plazo de tres (3) días laborables a contar desde el día siguiente al que haces el pedido y se confirma el pago. Dicho plazo puede variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, tales como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío.

Si el producto llegara en mal estado, Bodegas Fernández de Piérola, S.L. asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas y enviarnos un email a administracion@pierola.com, indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.

Bodegas Fernández de Piérola, S.L. asumirá los gastos de envío incurridos por la reposición de la/s botella/s rota/s. Usted deberá abrir una incidencia desde el formulario de contacto o mandarnos un email a administracion@pierola.com con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.

Sólo se realizan envíos a España (Península). No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Contacte con nosotros en el 945 622 480 y/o escribiéndonos al correo administracion@pierola.com y le informaremos más detalladamente.

Por supuesto, indicando usted la dirección de envío al finalizar el pago del pedido.